משלוחים והחזרות
משלוחים
את המוצרים אנחנו מכינים למשלוח ו/או איסוף עצמי בין יום אחד ל 4 ימי עסקים.
ניתן לבצע איסוף עצמי בחינם מהסטודיו ברעננה או מיריד האומנים בנחלת בנימין בימי שישי בלבד.
במידה ובחרתם באיסוף עצמי יש לתאם מועד איסוף בטלפון 054-5749494.
שילוח דואר ישראל בעלות של 19 ש״ח, זמני משלוח משוערים 10 ימי עסקים.
שליח עד הבית בעלות של 40 ש״ח, זמני שלוח משוערים 2 ימי עסקים.
החזרות והחלפות
רוצים להחזיר או להחליף, קודם כל צרו איתנו קשר בטלפון 054-5749494 או בדוא״ל orna.ceramic@gmail.com.
החלפת מוצרים
תוך 30 יום ממועד קבלת המוצר, כל עוד המוצר שלם ולא נעשה בו כל שימוש. לא יוחזרו עלויות המשלוח!
החזרת מוצרים
החזר כספי תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, כל עוד המוצר שלם ולא נעשה בו כל שימוש. לא יוחזרו עלויות המשלוח!
אם ברצונכם להחליף מוצר או להחזירו ניתן לעשות זאת באופן הבא:
החזרה באופן עצמאי לסטודיו ברעננה
ניתן להחזיר בתיאום טלפוני את המוצר לכתובת הסטודיו ברעננה, כל עוד המוצר שלם ולא נעשה בו כל שימוש. החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו בהתאם לתנאים.
החזרה בדואר רשום
ניתן להחזיר מוצרים באמצעות הדואר לכתובת הסטודיו ברעננה.
ההחזרה תעשה בתיאום באמצעות המייל/ טלפון ועל חשבון הלקוח, חשוב לארוז את המוצר היטב לפני שליחתו בדואר. במידה והמוצר לא יגיע שלם, לא נוכל לבצע החזר כספי. החזרה תתאפשר כל עוד המוצר שלם ולא נעשה בו כל שימוש. החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו בהתאם לתנאים.